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In Art & Dent are leaders in implantology.
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Informe para próximo 2017 “Tendencias en ventas a través del e-commerce y los efectos de las redes sociales e influencers”

Agencia de Marketing Online ValenciaDigital.es
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Los prescriptores de marca, la formación y la inversión en marketing factores clave en la estrategia comercial online según un experto de la VIU

El profesor del Máster Universitario en Administración y Dirección de Empresas (MBA) de la Universidad Internacional de Valencia (VIU), Eduard Amorós Kern, ha elaborado un informe sobre “Tendencias en ventas a través del e-commerce y los efectos de las redes sociales e influencers” en el que destaca que “los prescriptores de marca, la formación y la inversión en marketing son alguno de los factores clave que las empresas deben tener en cuenta a la hora de elaborar su estrategia comercial online, para poder dar a conocer sus productos de forma efectiva a sus potenciales clientes”.

Invertir en estrategias de marketing y contar con profesionales formados en la materia no implica acertar siempre –ha continuado- pero sí contribuye a mejorar la gestión y los resultados de la empresa. En España, donde el 98% son pymes, es una manera efectiva para dar a conocer los productos entre los potenciales clientes”.

El experto de la VIU ha resaltado que “no podemos afirmar que exista una ruptura entre “lo nuevo” y “lo viejo”, en lo que a términos de ventas se refiere, y que lo que valía antes ahora ya no sirva, sino que lo que estamos observando es una convivencia entre los dos modelos”.

Nos enfrentamos a mercados cada vez más fragmentados, con una competencia mayor entre las marcas que se evidencia todavía más en fechas señaladas como las Navidades.

En este sentido, “el e-commerce y la implementación de las redes sociales apoyan las interacciones entre consumidores y las contribuciones de los usuarios para ayudar a las actividades de compra y venta de productos y servicios en línea y fuera de línea. El comercio a través de las redes sociales se considera una nueva categoría de comercio electrónico, o el nacimiento de una economía de referencia – ha explicado-”.

Para el experto de la VIU, “en un corto período de siete a ocho años, el e-commerce ha recorrido un largo camino como un fenómeno mundial emergente. Nuestro análisis muestra que el comercio social continúa desarrollándose y evolucionando”.

  • 7 de cada 8 consideran como factor importante de compra confiar en la web, y el principal dispositivo es el ordenador para un 94%, seguido del móvil con un 29% y la tablet con un 19%

MÁS COMPRAS ONLINE

Según el Estudio Anual de e-Commerce 2016 elaborado por IAB Spain, un total de 16 millones de internautas de 16 a 60 años compra online, lo que representa un 74% de estos, según declarativos, con una frecuencia de 2,4 veces al mes y un promedio de 75€ por ticket de compra. En este sentido, el profesor de la VIU ha indicado que “en 2016 los principales motivos de compra son accesibilidad a las ofertas, la comodidad y el precio, sin diferencias significativas respecto al año pasado”.

Otro dato que cabe destacar del informe es que 7 de cada 8 consideran como driver de compra confiar en la web. Esta confianza se forma principalmente a través de experiencias previas y el proporcionar al usuario formas de pago seguras, ya que el comprador online alterna 1,4 dispositivos de promedio para hacer sus compras online. Siendo el principal dispositivo el ordenador, para un 94%, seguido de los dispositivos móviles: móvil 29% y tablet 19%.

Respecto a la búsqueda de información, un 56% declara ir a la web de la tienda a buscar productos, seguido del uso de los navegadores (52%). En el caso de los internautas comprendidos entre los 16 a 30 lo hacen entre los foros y blogs.

IMPORTANCIA DE LOS INFLUENCERS

Cabe destacar, según el experto de la VIU, que “en todo este proceso, la figura de los prescriptores de marca juega un papel fundamental, ya que en la actualidad, y frente al descenso que sufre la publicidad convencional en términos de credibilidad, está demostrado que la alternativa más fiable para una buena estrategia de marketing es la generación de recomendaciones entre consumidores, a través de estrategias de marketing más participativas en el que se implica mucho más al cliente”.

A raíz de este hecho, surge el término prosumer, un consumidor activo capaz de generar contenido a la par que lo consume. “La reputación de una marca está, hoy más que nunca, en manos del consumidor, donde las redes sociales y su relevancia juega un papel fundamental –ha resaltado-“.

Según el estudio, el 85% declara que sigue a influencers a través de redes sociales. Es importante destacar que los más jóvenes (de 16 a 30) son los más influyentes en este asunto. Resalta también que el uso de las celebridades en comunicación incrementa la credibilidad de los mensajes, aumenta el recuerdo y el reconocimiento de las marcas anunciadas, mejora la actitud hacia la organización que vende el producto, e incluso incrementa la probabilidad de compra.

Llegan las compras navideñas para las empresas

Una empresa debe pensar en sus trabajadores, eso es así como dice el lema. Los científicos han estudiado la psicología que hay detrás de la costumbre navideña de regalar. Y han descubierto, entre otras cosas, que los individuos narcisistas compran grandes regalos, tanto para los demás como para sí mismos, con el fin de destacar entre la multitud y hacer sentir a los demás que “son únicos”. De ahí que sean más propensos a adquirir y osbsequiar a sus familiares y amigos con productos de ediciones limitadas, tal y como explica Aiden Gregg, de la Universidad Southampton (Reino Unido), coautor de un reciente estudio al respecto. “Es como si, al regalar, los narcisistas intentaran que los que le rodean fueran tan especiales como se consideran ellos”, sugieren Gregg y sus colegas.

Por otro lado, una reciente investigación estadounidense publicada en Journal of Consumer Research revelaba que, cuando se trata de regalar, más no significa mejor. En concreto, si en un paquete agregamos un obsequio barato a uno más caro -algo que suelen preferir quienes regalan si tiene poder adquisitivo- se reduce el efecto positivo del segundo en quien lo recibe. En otras palabras, los destinatarios de un presente apreciarán más un regalo más caro si es el único que reciben. Es lo que se denomina “paradoja del obsequiante”.

Un buen ejemplo para los trabajadores es el Jamón. No hay nada como un buen jamonero para la Navidad, sin duda es un placer para el paladar, la vista, el gusto y hace de la familia y los niños una conjunta armonía de satisfacción. Proponemos esta empresa de Cestas de Navidad que hacen de la navidad su negocio aportando soluciones y satisfacción. Su calidad, variedad y presentación de nuestros productos harán que sus obsequios a sus colaboradores y amigos se conviertan en un regalo inolvidable para estas navidades.

Valencia se vuelca con su Maratón

Una de las claves para el éxito deportivo y de participación del Maratón Valencia Trinidad Alfonso, con más de 16.500 runners inscritos (+8.500 del 10k), ha sido la implicación y participación del público. Un espíritu que ya se vivió en la edición anterior pero que este año ha desbordado todas las expectativas, marcando hitos y recuerdos imborrables para el running que han podido ser vistos por televisión en el mundo entero. Un gran escaparate para la ciudad de Valencia en el que es, sin duda, su gran evento deportivo.

La prueba de este éxito es evidente. En cada rincón del circuito del maratón, los apoyos del público han servido para que la prueba vuelva a superarse un año más y para llevar en volandas a los corredores. Más de 150 animaciones organizadas por todo el recorrido, el doble que en 2014, para que los ciudadanos formen parte de la fiesta y arropen a los corredores. Todo ello unido a los ánimos expontáneos de seguidores que han salido a la calle a animar al paso del recorrido.

La nota de color la han puesto, por segundo año consecutivo, las comisiones falleras gracias al concurso Running Fallero de animación. Las Fallas han llenado de color, animación y vistosidad el recorrido, con coreografías, disfraces y animados cánticos.

Mención aparte tiene el desinteresado esfuerzo que han derrochado el equipo de voluntarios del Maratón Valencia Trinidad Alfonso. Más de 1.500 han ayudado a que toda la carrera se desarrollara de la manera más fluida posible. Importante tambén la participación de la Policia Local de Valencia, así como la Comandancia Militar y la UME que han aporta su importantísimo granito de arena para que todo funcionara a la perfección.

Sin duda Valencia es la ciudad del “running”.

El Valencia empata en Mestalla ante el Depor

30.08.2015, Liga BBVA, Valencia CF v Deportivo. Mestalla, Valencia
30.08.2015, Liga BBVA, Valencia CF v Deportivo. Mestalla, Valencia
Primera bronca de Mestalla para Nuno. El Valencia CF no pasó del empate ante el Deportivo (1-1), en un encuentro en el que nunca encontró la forma de romper la segura defensa visitante y que se topó con un acertado meta Lux, quien desbarató las numerosas ocasiones que gozaron los blanquinegros, en especial en la segunda mitad.

Después de meterse con brillantez en la ansiada fase de grupos de la Champions y escuchar el nombre del Valencia CF en el sorteo, la afición tenía ganas de fútbol, de que su equipo demostrara ante el Deportivo que también aspira a cosas importantes en la Liga.

Y para ese cometido Nuno hizo algunos cambios en el once inicial con la entrada de Santi Mina y Danilo como principales novedades, junto a De Paul, por Enzo y Parejo que se quedaron en el banquillo, al igual que Feghouli. Sólo la línea defensiva se mantenía titular con respecto a este arranque de temporada.

El Deportivo avisó pronto con una rápida acción que acabó con pase de Lucas a Luis Alberto que se adelantó a su marcador pero que no supo definir en el último instante. Y es que los visitantes llevaron el peso del choque ante un Valencia CF un tanto espeso que no encontraba cómo hilvanar juego ofensivo. No había nadie que asumiera ese papel y todo se traducía en fallos en los pases y poca claridad de ideas.

En una fase deslucida para el espectador, el Deportivo se adelantó en el marcador en un remate colocado de Lucas, al que no pudo llegar el meta blanquinegro. Era el minuto 38 y los de Mestalla empezaban con mal pie su estreno en casa en esta Liga.

Sin embargo, cuando peor estaban las cosas llegó una acción a balón parado que tanto fruto da siempre a los de Nuno. Santi Mina tocó al segundo palo y ahí estaba Negredo para establecer el empate. El ‘7’ fue el más listo de la clase y volvió a marcar por segundo partido consecutivo ante la desesperación del Deportivo que veía cómo el Valencia CF le igualaba gracias a su pegada en ataque.

Así se llegó al descanso de un duelo en el que el Valencia CF sólo fue letal en el gol, ya que el juego y el dominio correspondieron al Deportivo. Pero el fútbol es efectividad y los blanquinegros fueron superiores en esta faceta.

Sin cambios en ninguno de los dos equipos la segunda mitad arrancó fuerte para los locales y Danilo, de cabeza, tuvo el segundo gol, pero Lux muy atento lo evitó desde la misma línea de gol. Mestalla cantó el tanto, pero el colegiado dejó seguir y en el rechace Mustafi a punto estuvo también de desnivelar el marcador, pero su potente disparo salió fuera por poco.

Este asalto ya no tenía nada que ver con el anterior. Los de Nuno dieron un paso hacia delante y el Deportivo hacía atrás. Y Danilo, tras una gran acción personal, pudo desnivelar la balanza pero su disparo salió fuera.

En el minuto 62 Nuno dio entrada a Parejo y Feghouli en busca de encontrar de nuevo la brújula en el centro del campo y en ataque. Y dio efecto, ya que las ocasiones se fueron sucediendo. En una, De Paul le pegó con rosca y Lux evitó lo peor con una gran estirada. Y el propio ‘20’ blanquinegro se atracó de balón y no pudo acertar en última instancia.

Alcácer salió en la recta final y a los pocos segundos enganchó un chut que Lux, otra vez, salvó con una buena intervención. Ante un Deportivo que había renunciado totalmente al ataque para mantener el punto en Mestalla, el Valencia CF no acertó en sus remates, unas veces por la poca puntería y otra por la brillante actuación del meta Lux. Al final, reparto de puntos e inesperado traspiés de los de Nuno en la Liga BBVA.